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    5. 배송지연 : 제작 상품, 주문 후 제작 상품, 멜로디 교체 상품은 배송 지연 기간을 상품 페이지에 명시해드립니다.

교환/반품안내

1. 교환이 가능한 경우 - 불량상품
오르골은 불량상품에 한해 교환을 진행합니다.
오르골4757에서는 판매 전 꼼꼼한 검수를 하여 불량상품 접수 건이 거의 없습니다
불량상품을 수령하시면 2일 이내에 유선이나 게시판으로 신청 후 상담원과의 상의 후에 진행합니다.
불량상품은 같은 모델로 1회에 한하여 교환하며 재고 부족 시에는 반품 처리합니다.


2. 교환이 불가능한 경우
·고객 변심 : 오르골은 태엽을 돌린 후 되팔 수 없으므로 변심으로 인한 교환은 불가능합니다.  신중한 구매 부탁드립니다.
· 멜로디 교체, 주문 제작, 맞춤 상품, 빈티지, 전시 상품은 교환이 불가능합니다.
· 훼손 제품 : 불량상품으로 신청하셨지만 사용 흔적이 여실히 남아 상품가치가 훼손된 제품은 고객의 부주의에 의한 고장 및 파손으로 간주하여 교환이 불가능합니다.


3. 교환 방법
유선 또는 게시판을 통해 접수 후 상담원과 상의하세요.
임의로 물건을 보내시면 반송될 수 있으며, 이로 인한 문제 발생 시에 오르골4757에서는 책임지지 않습니다.

·매주 월요일 정기 휴일

·화~ 일 : 12pm~8pm
·TEL 070.8833.4757
  

4. AS

각 제조사의 방침에 따라 사용 후 발생한 문제는 책임지지 않는 것을 원칙으로 합니다. 

오르골은 금속이 금속을 튕기는 아날로그 제품이기에 AS의 개념이 없습니다.


다만,  오르골4757에서 보유한 무브먼트로 기계 교체가 가능한 제품에 한해서  AS 를 진행하고 있습니다.


· AS가능 상품 : 벚꽃고양이, 미니 돔 오르골, 엔틱 회전목마 mini, 성모성월 small, 쇼핑왕루이A 등
· 기간 : 구입 후 5년
· 비용 : 10,000원 내외 (택배로 진행하실 때는 왕복 택배비 추가)

환불안내

1. 환불이 가능한 경우 - 불량 상품
오르골은 불량 상품에 한해 환불을 진행합니다.
오르골4757에서는 판매 전 꼼꼼한 검수를 하여 불량 상품 접수 건이 거의 없습니다
불량 상품을 수령하시면 2일 이내에 유선이나 게시판으로 신청 후 상담원과의 상의 후에 진행합니다.


2. 환불이 불가능한 경우
·고객 변심 : 오르골은 태엽을 돌린 후 되팔 수 없으므로 변심으로 인한 환불은 불가능합니다.  신중한 구매 부탁드립니다.
· 멜로디 교체, 주문 제작, 맞춤 상품, 빈티지, 전시 상품은 환불이 불가능합니다.
· 훼손 제품 : 불량 상품으로 신청하셨지만 사용 흔적이 여실히 남아 상품 가치가 훼손된 제품은 고객의 부주의에 의한 고장 및 파손으로 간주하여 환불이 불가능합니다.


3. 환불 방법
불량 상품에 한해 환불이 가능합니다. 불량 상품을 수령하시면 반드시 2일 이내에 유선 또는 게시판을 통해 접수 후 상담원과 상의하세요.
임의로 물건을 보내시면 반송될 수 있으며, 이로 인한 문제 발생 시에 오르골4757에서는 책임지지 않습니다.

·매주 월요일 정기 휴일

·화~ 일 : 12pm~8pm
·TEL 070.8833.4757
  

4. 환불 기간

매장으로 반품된 제품의 상태를 확인한 후 결제  3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리 됩니다.)

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